Chính sách vận chuyển

1. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho toàn bộ Khách hàng đặt tại Website: Vapezin.vn

VapeZin sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển của Khách hàng trên toàn quốc

2. Hình thức vận chuyển

2.1. Với đơn hàng nội thành Hà nội

Chúng tôi sẽ gọi điện thoại cho khách hàng để thống nhất về việc chọn đơn vị vận chuyển và mức phí Ship

Chúng tôi đang liên kết trực tiếp với 2 đơn vị vận chuyển là: HeyU và Ahamove

2.2. Với đơn hàng ngoài khu vực nội thành Hà nội

Chúng tôi sẽ lên đơn và gửi hàng cho Vietel Post để vận chuyển

Chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn giao nhận nếu khách hàng có nhu cầu

3. Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển bao gồm thời gian chuyển bị hàng và thời gian giao nhận

• Thời gian chuẩn bị hàng được tính từ thời điểm Khách đặt đơn cho tới lúc Shop bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển (tối đa không quá 1 ngày)
• Thời gian giao nhận tính từ thời điểm đơn vị vận chuyển nhận hàng cho tới lúc giao hàng cho khách hàng (trung bình từ 2-7 ngày)

3.1. Với đơn hàng nội thành Hà nội

• Tổng thời gian vận chuyển trung bình từ 30 phút đến 4 tiếng, tùy vào Khách hàng chọn Ship Hỏa tốc, Nhanh hay Tiết kiệm
• Ngoài ra, nếu Khách hàng muốn đặt lịch hẹn giao hàng trong khoảng thời nào nào đó, vui lòng liên hệ cho chúng tôi

3.2. Với đơn hàng ngoài khu vực nội thành Hà nội

Để biết tổng thời gian vận chuyển, bạn vui lòng tham khảo danh sách dưới đây dưới đây:

• Đơn ngoại thành: 1-2 ngày
• Đơn miền Bắc: 1-3 ngày
• Đơn miền Trung: 3-5 ngày
• Đơn miền Nam: 4-6 ngày

Lưu ý bạn cần biết:

• Thời gian trên được tính từ sáng hôm sau, ví dụ: 13h00 ngày 01/05/2023 Bạn đặt hàng thì thời gian tính từ sáng ngày 02/03/3023
• Thời gian vận chuyển trên không tính ngày Chủ nhật, ngày lễ tết
• Thời gian có thể chậm trễ do một số lý do: Thời tiết mưa bão lũ lụt, Dịch bệnh, Xe gặp xự cố trên đường hoặc Lượng đơn hàng quá tải xử lý không kịp,vv..

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí được tính theo hóa đơn điện tử của đơn vị vận chuyển, tùy vào phạm vi giao hàng, và gói giao hàng bạn chọn

4.1. Với đơn hàng nội thành Hà nội

Shop sẽ gọi khách hàng để chọn gói giao hàng và thông báo phí ship cần phải trả

• Giao hàng 4h: 30-40k/1đơn
• Giao hàng 2h: 5k/1km
• Giao hàng Hỏa tốc: 6k/1km
• Giao hàng Vietel Post: 17k/1đơn (nhận sau 24h)

4.2. Với đơn hàng ngoài khu vực nội thành Hà nội

Chi phí có thể thay đổi 1 chút, phụ thuộc khách ở vùng nông thôn hay thành phố, phụ thuộc vào ngày Lễ tết

• Đơn ngoại thành Hà nội:  17k-21k/1đơn
• Đơn miền bắc: 30-35k/1đơn
• Đơn miền Trung, Miền nam: 31k-38k/1đơn

4.3. Ưu đãi miễn phí vận chuyển (FreeShip)

VapeZin luôn có chính sách giao hàng tốt nhất nhằm tri ân và hỗ trợ khách hàng mới và cũ, cụ thể như sau:

• Miễn phí vận chuyển chơ đơn hàng toàn quốc có hóa đơn từ 1 triệu đồng trở lên
• Miễn phí vận chuyển cho khách hàng phát sinh 3 đơn hàng liên tiếp trong vòng 1 tháng (chỉ áp dụng cho đơn hàng Pod hoặc Tinh dầu)

Xem thêm: Chính sách Bảo hành